Вопросы и ответы

Необходима помощь в вопросе, связанном с игрой в онлайн казино PlayFortuna? Ознакомьтесь со списком самых распространенных вопросов игроков и ответами на них.

❓Для чего регистрироваться

Регистрация в казино ПлейФортуна позволяет играть на деньги и получать реальные выигрыши. После создания аккаунта на сайте клуба вы будете получать на e-mail все новости казино о промо-акциях и новинках в игровом ассортименте.

❓Как стать участником клуба?

Для этого кликните на кнопку «Регистрация», справа в верхнем углу сайта. Далее введите данные в регистрационную форму и подтвердите почту. К регистрации допускаются особы 18+.

❓Как подтвердить электронный адрес?

Для подтверждения e-mail, перейдите в персональный профиль. Напротив адреса электронной почты выберите опцию "Подтвердить". На почтовый ящик будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения адреса. Перед переходом по ссылке авторизуйтесь на сайте казино.

❓Можно ли создать несколько учетных записей?

Нет. В казино Play Fortuna один пользователь имеет право создать только один аккаунт. Данные о клиентах сохраняются в базе клуба, поэтому повторные регистрации будут отслежены, а профили нарушителей – заблокированы.

❓Что такое верификация?

Это единоразовая процедура, предназначенная обеспечить безопасность платежей пользователей и для идентификации игрока как полноправного держателя счета в платежной системе. Клуб Плей Фортуна дает гарантии строгого соблюдения конфиденциальности полученной от клиентов информации.

❓Нужно ли верифицироваться

Верификация аккаунта требуется только, если финансовый отдел клуба сделал соответствующий запрос. Если процедура потребуется, игрок получит об этом уведомление на e-mail.

❓Можно ли пользоваться одним аккаунтом для игры в демонстрационном режиме и на деньги?

Да. Для переключения между режимами используйте соответствующие клавиши, расположенные возле иконки того или иного игрового автомата. Чтобы делать ставки на деньги, необходимо пополнить свой баланс.

❓Как пополнить счет?

Пополнение счета в казино Плей Фортуна доступно игрокам круглосуточно. Чтобы внести депозит, нажмите "Пополнение счета" в личном кабинете. Перед вами появятся доступные методы оплаты и суммы лимитов. Выберите приемлемый и пополните счет.

❓Как снять деньги?

Чтобы вывести деньги, перейдите в личный кабинет и нажмите "Вывод денег". Выберите из перечня платежных методов наиболее подходящий и дождитесь подтверждения заявки на вывод. Запросы обрабатываются от получаса до восьми часов. Эти временные промежутки не относятся к выводам с верификацией аккаунта. В таких случаях сроки выплат отсчитываются с момента успешного завершения проверки документов пользователя.

Выплаты происходят с использованием того платежного метода, что и пополнение (за исключением смс-депозитов).

❓Я не помню пароль, что делать?

В такой ситуации вам следует просто подать заявку на его восстановление (кнопка "Забыли пароль?") под авторизационной формой. Введите адрес e-mail, указанный при регистрации, и дождитесь пока на него придет ссылка для восстановления.

❓Как закрыть/заблокировать свой аккаунт?

Для этого обнулите счет и оставьте заявку о закрытии аккаунта в саппорт-службу казино.

Если выше вам не удалось найти ответ на свой вопрос, обратитесь в поддержку Play Fortuna. Операторы помогут с решением вашей проблемы в кратчайшие сроки.